Back to top

Возврат и обмен

Возврат товара

Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка), не был в употреблении, и вы можете предоставить документ (товарный, кассовый чек), подтверждающий факт и условия заказа в интернет – магазине https://feelbeauty.ru

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Возможные причины возврата товара

Если товар, заказанный в нашем интернет-магазине не устроил вас, основанием для возврата может быть одна из следующих причин:

1.  Доставлен другой товар
2.  Истек срок годности
3.  Товар отличается от представленного на сайте
4.  Товар поврежден
5.  Другая причина

Вы всегда можете вернуть заказ с курьером в момент получения или по почте в течение 14 дней с момента получения заказа.

Обратите внимание, что парфюмерно-косметические товары, представленные на нашем сайте, согласно Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 и от 02.02.2002 №81 возврату и обмену не подлежат.

 

Способы возврата

1. Возврат курьером

Данная услуга предоставляется только для г. Москва. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 250 рублей, за исключением случаев, когда возврат осуществляется вместе с доставкой нового заказа. При выборе данного способа возврата, Покупателю необходимо связаться с нашими операторами и сообщить им об этом.

2. Самостоятельный возврат

Самостоятельно вернуть товар в пункт самовывоза по адресу: г. Москва, Большой Харитоньевский пер, д. 21, стр 4
При данном способе возврата, Покупателю необходимо согласовать с операторами магазина время и дату своего визита.

Возврат средств

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара тем же способом, которым был оплачен заказ.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.